未成年游戏充值自助退款操作说明

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未成年游戏充值自助退款操作说明

2024-07-08 02:13| 来源: 网络整理| 查看: 265

填写退款凭证 填写华为帐号支付凭证

华为支付凭证获取路径:华为游戏中心APP>我的>点击头像>付款与帐单>帐单>点开充值信息截图(注:需看到交易号,同时需与提供的银行流水中的充值信息对应上,提供1-3张支付凭证即可)。

填写银行流水信息,请按照对应消费方式进行流水信息的下载并提交

微信消费:微信>我>服务>钱包>右上角账单>右上角常见问题>下载账单>用作证明材料>自定义时间(选择游戏充值日期)>输入邮箱地址>确认实名信息>输入支付密码>导出电子账单,示例如下(提供首页和交易对方有“华为”字样的订单截图):

1、微信解压码会通过微信支付公众号发送至申请人微信,若开启了消息免打扰导致没有收到消息,可以通过以下路径查看:打开微信>通讯录 > >公众号 > >搜索微信支付 > >进入微信支付公众号> > 查看详情 > >查看最新消息。

2、若您关闭了微信支付公众号,可以通过以下路径重新关注:打开微信>通讯录 >公众号 >搜索微信支付 > 关注微信支付。

支付宝消费:支付宝>我的>账单>右上角三个点>开具交易流水证明>用于材料证明>申请>输入密码验证>选择时间范围>勾选“展示交易对手信息”和“展示商品说明信息”>填写完邮箱地址后根据提示进行发送,提供首页和交易对方有“华为软件技术有限公司”字样的订单截图。文件解压码将通过支付宝服务通知下发,也可以在支付宝>我的>账单>右上角三个点>开具交易流水证明>申请记录中查看(若非此方式下发,请更新支付宝APP版本后查看)。

HUAWEI PAY(银行卡):可在银行网站下载电子版交易流水并截图上传,或前往银行打印充值时间内的交易流水并拍照上传。

  流水中需包含首页的真实姓名。 收款方处至少一笔流水显示“华为”字样(包含1-3笔华为订单即可,无需下载所有订单)。 首页和结尾页需显示公章。 如涉及多种消费方式(微信、支付宝,银行卡等),只需提供其中一种交易流水即可。


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